Apple lança programa para substituição de botão desligar em alguns iPhones 5 – Atualizado

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O botão de bloquear a tela/desligar o aparelho do seu iPhone 5 parou de funcionar do nada, ou está meio estranho? Provavelmente de ser um problema de fábrica. E para corrigir isso, a Apple lançou recentemente um programa para a substituição da peça em alguns modelos do iPhone 5 – um pequeno lote, fabricado até março de 2013. O programa estará disponível a partir do dia 2 de maio.

Veja o que ela determinou:

“A Apple determinou que o mecanismo do botão Repousar/Despertar em uma pequena porcentagem de modelos de iPhone 5 pode parar de funcionar ou funcionar de maneira intermitente. Os modelos de iPhone 5 fabricados até março de 2013 podem ter sido afetados por esse problema.

A Apple substituirá gratuitamente o mecanismo do botão Repousar/Despertar de modelos de iPhone 5 que apresentarem o problema e tenham um número de série que faça parte deste programa.”

Acessando esta página, quem possuir um iPhones 5 que tenha problemas no botão deverão digitar o número de série do aparelho para verificar se ele faz ou não parte do programa, mesmo se já estiver fora da garantia. Em caso positivo, a troca do componente será realizada gratuitamente em uma Central de reparos Apple, um processo que leva aproximadamente quatro a seis dias. O envio do aparelho pode ser feito por um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou enviado por remessa diretamente à empresa.

A Apple observa que o iPhone 5 deve estar funcionando corretamente para se qualificar para esse programa, o qual é mundial e não estende a cobertura da garantia do aparelho.

Para saber o número de série do seu iPhone, basta ir em Ajustes > Geral > Sobre o telefone.

Atualizado – 30/04

Se você verificou o número serial do seu iPhone 5 quando o programa foi anunciado e ele constava como não-elegível, tente de novo: a Apple corrigiu uma discrepância no sistema e agora mostra como elegíveis vários aparelhos que antes só apareciam como tal na versão americana da página do recall.